01本規約の適用範囲

この利用規約（以下「本規約」）は、「みんなの質問箱」（以下「本サービス」）の提供者（以下「当方」）が本サービスを提供するにあたり、利用者（以下「ユーザー」）との間に適用される条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。

本サービスは、qorakuアカウントを用いたログイン機能（以下「qorakuログイン」）を提供しており、あわせてqorakuログインを通じて利用できる「LUXEON」（AIチャットサービス）および「CROSIA」（翻訳ツール）についても、第6条・第7条に定める条件のもとでご利用いただけます。これら2つのサービスは本サービスとは別個の機能ですが、便宜上、本規約にまとめて記載しています。

02定義

• 「本サービス」：「みんなの質問箱」という名称で提供される、質問のピートおよび回答の閲覧・ピートができるウェブサービスを指します。
• 「qoraku」「qorakuアカウント」：本サービスのログイン機能として利用される、外部のアカウント基盤（qoraku.com）およびそのアカウントを指します。
• 「LUXEON」：qorakuアカウントでログインして利用できるAIチャットサービスを指します。
• 「CROSIA」：qorakuアカウントでログインして利用できる翻訳ツールを指します。
• 「ピートコンテンツ」：ユーザーが本サービス上でピートする質問文および回答文を指します。

03利用資格・年齢制限

本サービスは、満15歳以上の方にご利用いただけます。満15歳未満の方は、本サービスおよびqorakuログインを通じて提供されるLUXEON・CROSIAのいずれもご利用いただけません。

未成年のユーザーは、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。当方は、ユーザーの年齢について自己申告以上の確認を行わない場合がありますが、年齢要件を満たさないことが判明した場合、当方は当該ユーザーの利用を制限または停止できるものとします。

04qorakuアカウントによるログイン

本サービスへのログインは、qorakuアカウントを通じて行います。ユーザーが本サービス上で「qorakuでログイン」を選択すると、qoraku側の認証画面に遷移し、認証が完了すると本サービスに戻り、ログイン状態となります。

本サービスは、ログイン完了時にqoraku側から、アカウントID・メールアドレス・表示名・自己紹介・性別・年齢・アイコン画像・アカウント区分（役割／利用状態／会員種別）を受け取ります。このうちピートの表示に用いるのは表示名およびアイコン画像のみですが、メールアドレス等その他の項目についても、本サービスのログインセッション内には保持されます。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。qorakuアカウントの管理（パスワードの設定・変更、アカウントの削除など）は、qoraku側の規約・仕様に従います。qorakuアカウント自体の管理・セキュリティについては、qorakuの提供条件が適用され、本サービスの規約が及ぶ範囲ではありません。

05みんなの質問箱の利用

ログインしていない状態でも、ピートされた質問・回答を閲覧することができます。質問のピートおよび質問への回答のピートには、qorakuアカウントでのログインが必要です。

ピートできる文字数には上限があり、質問・回答ともに500文字までとします。ユーザーは、ピートした内容について自らの責任を負うものとし、当方はピート内容の正確性・妥当性を保証しません。

ピートされた質問・回答は、qorakuアカウントのデータベースとは別に、本サービス独自のデータベースに保存されます。ピートには、ピート時点でのユーザーの表示名・アイコン画像がピート記録の一部として一緒に保存され、その後qoraku側で表示名やアイコン画像を変更しても、既存のピートに表示された表示名・アイコン画像は自動的には更新されません。

06LUXEON（AIチャット）の利用条件

LUXEONは、qorakuアカウントでログインして利用できるAIチャットサービスです。LUXEONのご利用にあたっては、以下の点にご留意ください。

• チャット履歴の保存について：LUXEONのチャット履歴は一時的なキャッシュとして保持されるものであり、サーバー上に恒久的に保存されることはありません。
• AIの応答の正確性について：LUXEONが生成する回答は、AIによる自動生成であり、誤った情報や不正確な内容を含むことがあります。重要な判断（医療・法律・金銭に関することなど）を行う際は、必ずご自身で事実確認を行ってください。
• AIの学習利用について：ユーザーがLUXEONに入力した内容や、LUXEONが生成した応答が、AIモデルの学習データとして利用されることはありません。

07CROSIA（翻訳ツール）の利用条件

CROSIAは、qorakuアカウントでログインして利用できる翻訳ツールです。CROSIAは翻訳機能のみを提供するシンプルなツールであり、以下の特徴があります。

• 入力されたテキストおよび翻訳結果は、いずれも保存されません。
• 入力・出力された内容がAIモデルなどの学習データとして利用されることはありません。
• 翻訳結果の正確性について、当方は保証を行いません。重要な文書の翻訳には、専門家による確認を推奨します。

08禁止事項

ユーザーは、本サービスおよびqorakuログインを通じて利用できるLUXEON・CROSIAの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他のユーザー、第三者、または当方の権利（著作権、肖像権、プライバシー権等）を侵害する行為
• 他者への誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫にあたるピートを行う行為
• 虚偽の情報をピートする行為、または他者になりすます行為
• 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な負荷をかける行為を含む）
• LUXEONやCROSIAを、法令に違反する目的や、第三者に不利益を与える目的で利用する行為
• その他、当方が不適切と判断する行為

09コンテンツの取り扱い

ユーザーが本サービスにピートした質問・回答（ピートコンテンツ）の著作権は、ピートを行ったユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当方に対し、本サービスの提供・維持・改善（表示、保存、バックアップ等）に必要な範囲でピートコンテンツを利用する権利を許諾するものとします。

本サービス上のピートコンテンツは、ログインの有無にかかわらず誰でも閲覧できる公開情報として扱われます。公開されたくない内容はピートしないようご注意ください。

10ピートの削除・アカウント停止・端末単位のアクセス制限

当方は、ユーザーのピート内容が第8条の禁止事項に該当する、または該当するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく当該ピートの削除や、当該ユーザーの本サービス利用の停止・制限を行うことができるものとします。

qorakuアカウントが、qoraku側の判断により「一時停止」「永久停止」「凍結」のいずれかの状態になった場合、本サービスは当該状態を検知した時点で、そのときログイン等に使用していた端末（ブラウザ）について、Cookie・IPアドレス・ブラウザ環境から算出した識別情報（ブラウザフィンガープリント）およびqorakuアカウントIDを記録し、以後は当該端末からのアクセスを、ログインの有無にかかわらず一律で拒否します（質問・回答の閲覧を含みます）。

この端末単位のアクセス制限は、Cookieの削除や別のqorakuアカウントでのログインといった一部の回避策のみでは解除されない場合があります。qoraku側でアカウントの状態が「通常」に戻された場合、本サービスは一定時間内にこれを検知し、制限を自動的に解除します。詳しい記録項目・保存期間についてはプライバシーポリシー第10条の2をご確認ください。

11サービスの変更・中断・終了

当方は、ユーザーへの事前の告知なく、本サービス（LUXEON・CROSIAを含む）の内容の変更、提供の中断、または提供の終了を行うことができるものとします。これによりユーザーに生じた損害について、当方は責任を負いません。

12免責事項

当方は、本サービス（LUXEON・CROSIAを含む）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性等に関する欠陥・エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

特にLUXEONの応答内容については、AIによる自動生成であるため、誤りを含む可能性があります。当方は、AIの応答内容を理由としてユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

qorakuアカウントの認証処理は外部サービスに依存しており、qoraku側の障害等により本サービスにログインできない場合があります。この点についても当方は責任を負いかねます。

第10条に定める端末単位のアクセス制限は、IPアドレスや端末の識別情報に基づいて行われるため、公衆Wi-Fi・共有ネットワーク・同一端末の複数ユーザー利用等の事情により、制限対象のユーザー以外がアクセスできなくなる場合があります。当方は、この点について生じた不利益について責任を負いかねますが、誤って制限を受けたと思われる場合は、第15条のお問い合わせ先までご連絡ください。

13規約の変更

当方は、必要と判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとし、変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

14準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、本サービス「みんなの質問箱」内の質問ピート機能を通じてお寄せください。運営者が内容を確認し、必要に応じて回答いたします。

01基本方針

当方は、本サービスおよびqorakuログインを通じて提供するLUXEON・CROSIAにおいて、ユーザーの個人情報・利用情報を適切に取り扱うことを重視しています。本ポリシーは、それぞれのサービスごとに、どのような情報を、何のために取得・利用するかを具体的に説明します。

02取得する情報

本サービスは、qorakuアカウントによるログイン機能を提供する性質上、qoraku側に登録されているアカウント情報の多くを、ログイン完了時にまとめて受け取ります。サービスの提供に必要な範囲で、次のような情報を取得します。

本サービスは、氏名・メールアドレスを含むqorakuアカウント情報を上記のとおり取得しています。なお、住所・電話番号・支払い情報については、本サービスが独自に収集することはありません。

03qorakuログインとの関係

本サービスへのログインには、qorakuアカウントを利用します。ログインが完了すると、qoraku側から本サービスに対して、第2条に記載のアカウント情報（メールアドレス・自己紹介・性別・年齢を含みます）が連携されます。このうちピートの表示用途に用いるのは表示名・アイコン画像のみですが、その他の連携情報についても、本サービスのログインセッション中に保持されます。連携されたメールアドレス等は、本サービスの画面上に表示されることはありませんが、ブラウザの開発者向け機能等を通じて技術的に確認できる場合があります。

ログインに使用するパスワードなどの認証情報そのものは、qoraku側で管理されており、本サービスが取得・保持することはありません。qorakuアカウントにおける情報の取り扱いについては、qoraku側のプライバシーポリシーが適用されます。

04情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスへのログイン状態を維持し、ピート機能を提供するため
• 質問・回答のピート者を表示するため（表示名・アイコン画像の表示）
• 不正利用・禁止事項に該当するピートへの対応を行うため
• qorakuアカウントが利用停止等の状態にある場合に、当該状態にある間、本サービスへのアクセスを制限するため（第10条の2）
• 本サービスの維持・改善のため

メールアドレスは、qorakuアカウントとの連携情報として保持しますが、本サービスが独自にメール配信等を行うことはありません。qorakuアカウント側のメール配信（メルマガ等）の可否設定は、qoraku側のプライバシーポリシーおよび設定に従うものであり、本サービスはこの設定の変更・利用を行いません。

取得した情報を、本ポリシーに定める目的以外で利用することはありません。

05みんなの質問箱：ピート情報の取り扱い

ピートされた質問・回答は、ピート者のqorakuアカウントID・ピート時点での表示名・アイコン画像・ピート日時とあわせて、qorakuアカウント情報とは別に管理される本サービス独自のデータベースに保存され、本サービス上で公開表示されます。この情報は、ログインの有無を問わず誰でも閲覧できます。

ピートに表示される表示名・アイコン画像は、ピートされた時点のものがそのまま保存されます。そのため、ユーザーが後からqoraku側で表示名やアイコン画像を変更しても、過去のピートに表示される表示名・アイコン画像は自動的には更新されません。

ピート内容は、ユーザーが自ら削除を申し出た場合、または当方が禁止事項への該当を理由に削除した場合を除き、本サービスの運営期間中は保存されます。

06LUXEON：チャット履歴の取り扱い

LUXEONにおけるチャットのやり取りは、サービスの応答表示のために一時的なキャッシュとして保持されますが、サーバー上に恒久的に保存されることはありません。そのため、チャット履歴を長期的に閲覧・復元することはできません。

07CROSIA：翻訳データの取り扱い

CROSIAに入力された原文および出力された翻訳結果は、翻訳処理のためにのみ一時的に扱われ、保存は行われません。CROSIAは翻訳機能のみを提供するツールであり、入力・出力内容を後から参照できる仕組みは提供していません。

08AIの学習利用について

LUXEON（AIチャット）およびCROSIA（翻訳ツール）のいずれについても、ユーザーが入力した内容や、生成・出力された内容が、AIモデルの学習データとして利用されることはありません。入力・出力内容は、あくまでその場での応答・翻訳結果を返すためにのみ処理されます。

09第三者提供

本サービスは、qorakuアカウントを認証基盤として利用するqorakuグループの一員として、qoraku側との間で、ログイン機能の実現に必要な範囲のアカウント情報（メールアドレス・表示名・自己紹介・性別・年齢・アイコン画像・アカウントの役割／利用状態／会員区分を含みます）を相互に連携しています。この連携は、qorakuグループ内の共通の仕組みによって行われており、qorakuアカウントでログインできる他のqorakuグループのサービス（LUXEON・CROSIA等）との間でも、同様の範囲の情報が連携される場合があります。

上記のqorakuグループ内での情報連携を除き、当方は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除いて、取得した情報を第三者に提供することはありません。

なお、SNS「ピッター」はqorakuグループのサービスですが、本サービスとは独立して運営されており、本サービスからピッターへの個人情報の連携は行っていません。

10Cookie・セッション情報

本サービスは、ログイン状態を維持するために、ブラウザにセッションCookieを保存します。このCookieは、本サービスの機能提供に必要な範囲でのみ使用され、広告目的でのトラッキングには使用しません。

このセッションCookieとは別に、本サービスは、第10条の2に定める端末単位のアクセス制限のために、ログインの有無にかかわらずすべての利用者のブラウザに識別用のCookieを保存します。このCookieの有効期限は最長10年間で、ログアウトしても削除されません。詳細は次条をご確認ください。

10-2端末単位のアクセス制限（デバイスブロック）について

本サービスは、qorakuアカウントの不正利用対策として、qorakuアカウントが「一時停止」「永久停止」「凍結」のいずれかの状態にあることを検知した場合、そのとき利用されていた端末（ブラウザ）について、次の情報を組み合わせてデータベースに記録します。

• 本サービスが発行する識別用Cookie（前条。最長10年間保存）
• アクセス時のIPアドレス
• User-Agent・言語設定・エンコーディング設定等から算出したブラウザの識別情報（フィンガープリント）
• 該当するqorakuアカウントのアカウントID

これらの情報は、記録された端末からの以後のアクセスを制限するためにのみ利用され、広告や分析等の目的で利用することはありません。上記いずれか1つの情報が一致するだけで、以後の本サービスへのアクセス（質問・回答の閲覧を含みます）が制限されます。

qoraku側でアカウントの状態が「通常」に戻ったことが確認できた場合、当該記録は自動的に無効化され、それ以降は保存された情報がアクセス制限の目的で使用されることはありません。無効化された記録および制限に至らなかった記録は、当方の判断により一定期間経過後に削除することがあります。

11データの保管・削除

ピートされた質問・回答は、本サービスのデータベースに保存されます。ユーザーは、ピート内容の削除を希望する場合、本サービス内の質問箱を通じて運営者にご連絡ください。内容を確認のうえ、対応いたします。

第10条の2に定める端末単位のアクセス制限に関する記録（Cookie・IPアドレス・端末識別情報等）についても、開示・削除等を希望される場合は、第14条のお問い合わせ先までご連絡ください。ただし、不正利用対策としての性質上、対応にあたり本人確認等をお願いする場合や、直ちに削除できない場合があります。

LUXEONのチャット履歴およびCROSIAの翻訳データは、前述のとおり保存されないため、削除申請の対象となるデータ自体が存在しません。

12お子様の情報

本サービスは満15歳以上の方を対象としており、満15歳未満の方から意図的に情報を取得することはありません。満15歳未満の方の情報が誤って登録・ピートされていることが判明した場合、当方は当該情報を削除する等の対応を行います。

13ポリシーの変更

当方は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前の通知なく本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

14お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サービス「みんなの質問箱」内の質問ピート機能を通じてお寄せください。